سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني، وتُستخدم لتسجيل الدخول والتعريف بك.
• بيانات الشركة: اسم الشركة ونوعها (مشترٍ، أو مورد، أو الاثنان) والمدينة والدولة.
• بيانات التواصل: رقم هاتف و/أو بريد إلكتروني و/أو عنوان تختار إضافته إلى ملف شركتك، ويُستخدم فقط لمشاركته مع الشركة الأخرى بعد اختيارها في طلب شراء.
• مستندات توثيق الموردين: مستندات تجارية (مثل السجل التجاري والبطاقة الضريبية) ترفعها الشركات الموردة ليراجعها فريق TagerHub يدويًا قبل أن تتمكن من تقديم عروض أسعار على طلبات الشراء.
• النشاط على المنصة: طلبات الشراء وعروض الأسعار والمقارنات واختيار الموردين والصفقات والتقييمات التي تنشئها أو التي تُنشأ عن شركتك، بالإضافة إلى سجل بالإجراءات المهمة (مثل الموافقات واختيار الموردين) يُحتفظ به لأغراض الأمان والمساءلة.
• صور معرض الأعمال (للموردين): صور لمنتجات أو أعمال سابقة يختار المورّد رفعها. يراها المورّد وإدارة TagerHub والمشترون الذين وصلهم عرض من هذا المورّد.
• اللغة والرسائل الخدمية: اللغة التي اخترتها وبريدك الإلكتروني للحساب، وتُستخدم لإرسال رسائل خدمية: وصول العروض والترسية وقرارات التوثيق وتأكيد الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور، وللموردين رسالة يومية واحدة بالفرص الجديدة يمكن إيقافها في أي وقت من الرابط داخل الرسالة.

2. كيف نستخدم البيانات

نستخدم هذه البيانات لتشغيل المنصة: مطابقة الموردين الموثّقين مع طلبات الشراء المناسبة حسب المجال، وتمكين فريق TagerHub من مراجعة مستندات توثيق الموردين يدويًا، وإتاحة بيانات التواصل بين المشتري والمورد فقط بعد اختيار المورد، والفحص التلقائي للحقول النصية الحرة بحثًا عن بيانات التواصل قبل الاختيار حتى لا يتم تجاوز المسار المنظم، والرد على طلبات الدعم.

3. من يمكنه رؤية بياناتك

• بيانات شركتك متاحة لأعضاء شركتك.
• البيانات الأساسية للشركة والطلب والعرض اللازمة لسير العمل على المنصة (مثل تفاصيل طلب الشراء للموردين الموثّقين المطابقين لمجاله) تظهر بالقدر الذي تحتاجه الخدمة لتعمل.
• بيانات التواصل (الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان) تظهر فقط للشركة المشترية والشركة الموردة في الصفقة نفسها بعد اختيار المورد — لا تظهر أبدًا قبل الاختيار، ولا لأي شركة أخرى.
• مستندات توثيق الموردين لا يراها إلا فريق TagerHub لغرض مراجعة التوثيق.
• يمكن لفريق TagerHub الوصول إلى بيانات المنصة لأغراض الموافقات والتوثيق ومتابعة النزاعات والأمان.
• نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

4. أين تُخزَّن البيانات

تُخزَّن البيانات لدى Supabase (قاعدة البيانات، وتسجيل الدخول، وتخزين الملفات). تُحفظ مستندات التوثيق ومرفقات الطلبات في مساحة تخزين خاصة غير متاحة للعامة، وتحميها قواعد الوصول نفسها الموضحة أعلاه. نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، لكن لا توجد وسيلة تخزين أو نقل إلكتروني آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتتبع

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لإبقائك مسجّل الدخول، بالإضافة إلى ملف واحد يحفظ اللغة التي اخترتها (العربية أو الإنجليزية). لا نستخدم حاليًا أي أدوات تتبع إعلانية أو تحليلية تابعة لأطراف أخرى.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط أو بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية المرتبطة به بالتواصل معنا؛ وقد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات (مثل سجل الموافقات أو اختيار الموردين) عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لأغراض الأمان أو المساءلة أو لأسباب قانونية.

7. حقوقك

يمكنك مراجعة بيانات حسابك وشركتك وتحديثها مباشرة من داخل الخدمة، أو التواصل معنا لطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. خطوات طلب الحذف في https://tagerhub.net/delete-account.

8. الأطفال

TagerHub خدمة بين الشركات، وليست موجهة للأطفال ولا مخصصة لاستخدامهم.

9. تسجيل الدخول عبر Google وApple

يمكنك إنشاء حساب أو تسجيل الدخول باستخدام حسابك على Google أو Apple. عند ذلك تشاركنا Google أو Apple اسمك وبريدك الإلكتروني (وصورة ملفك الشخصي إن وُجدت) فقط، وذلك حصرًا لإنشاء حسابك على TagerHub وتسجيل دخولك إليه. نحن لا نطلب الوصول إلى Gmail أو Google Drive أو جهات الاتصال أو التقويم أو أي بيانات أخرى من خدمات Google أو Apple.

نستخدم هذه البيانات فقط للتحقق من هويتك وتشغيل حسابك على TagerHub كما هو موضح في هذه السياسة. لا نبيعها، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث باستثناء مزوّدي البنية التقنية الذين يشغّلون الخدمة (مثل Supabase). يلتزم استخدام TagerHub للمعلومات الواردة من واجهات Google البرمجية بسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

يمكنك التوقف عن استخدام تسجيل الدخول عبر Google أو Apple في أي وقت، كما يمكنك إلغاء صلاحية وصول TagerHub من إعدادات حساب Google أو معرّف Apple. ولحذف حسابك على TagerHub وبياناته، تواصل معنا على support@tagerhub.net.

10. الإشعارات وتطبيق الجوال

إذا استخدمت تطبيق TagerHub على الجوال وسمحت بالإشعارات، فإننا نخزّن رمز الجهاز (Device Token) لنتمكن من إرسال إشعارات تخص نشاطك أنت (مثل العروض الجديدة واختيار الموردين وتحديثات الصفقات وتذكيرات الاشتراك). يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك في أي وقت. وتظهر الإشعارات نفسها أيضًا في مركز الإشعارات داخل التطبيق.

تُخزَّن حالة اشتراك المورد (الفترة التجريبية والباقة وتواريخ التجديد) لتحديد إتاحة مزايا الموردين. ولا يجمع TagerHub أو يخزّن أي بيانات لبطاقات الدفع.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطور الخدمة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تحديث يعني قبولك للسياسة المعدّلة.

12. التواصل

يمكنك إرسال أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، أو أي طلب يتعلق ببياناتك، إلى support@tagerhub.net.